Bybit12/24平台事件官方通知

在2019年12月24日,北京时间0807分,Byit收到了用户出现登录异常的反馈。Bybit团队启动了紧急应变机制,发现造成问题的原因是AWS服务器出现异常,导致部分用户出无法登录账户以及影响新下单/修改或取消委托的操作,其他已提交但待成交的委托的撮合功能不受影响。在确认问题后,我们第一时间切换并重启了服务器。系统于北京时间0840分完全恢复,用户可以正常登录并下单交易。

在Bybit,我们始终把客户放在第一位,并重视您的反馈。如果您受到了此问题的影响,请通过以下链接联系在线客服 http://rrd.me/ek3UR 或发送电子邮件至support@bybit.com。我们再次对给用户造成的任何不便深表歉意