Обновление по Инциденту: Устранено Прерывание Обслуживания

17 июня 2020 года в 1434 по часовому поясу UTC
Команда Bybit получила предупреждение об аномальном отклонении инверсного контракта (BTC/ETH/XRP). Мы немедленно инициировали наши аварийные сервера и протокол. Позже было установлено, что некоторые из наших серверов (кластеры очередей сообщений) полностью исчерпали свои ресурсы, в результате чего некоторые трейдеры испытали следующие аномалии при торговле:

1. Ордера не открывались и не отображались
2. Все активы отображались некорректно
3. Также были замечены проблемы с Депозитами на счетах / и с Обменами активов
4. Задержки срабатывания ордеров тейк-профит / стоп-лосс / ликвидация

Команда Bybit немедленно выполнила аварийное восстановление и мы рады сообщить, что проблема полностью была решена уже через короткое время, как 17 июня 2020 года 15:14 по часовому поясу UTC. Все трейдеры Bybit, которые столкнулись с данными затруднениями, теперь могут войти в систему и выполнять торговые операции в обычном режиме. Обратите внимание, что все активы на счетах и торговые данные не были затронуты.
Компания Bybit также приняла меры по предотвращению подобных инцидентов.

Bybit всегда уделяет высокое внимание технической поддержки платформы для лучшего торгового опыта наших трейдеров. Если у вас есть какие-либо дополнительные проблемы в связи с этим инцидентом, пожалуйста, всегда не стесняйтесь обращаться к нам снова либо через наш онлайн-чат по адресу https://bit.ly/2QNjZ8i или ответом на это письмо.

Мы ценим Ваше доброе понимание и приносим наши извинения за причиненные неудобства.