25.11.2020 Cбой в работе контракта ETHUSD

25 ноября 2020 произошел сбой в работе контракта ETHUSD на платформе Bybit.

Примерно в одно и то же время на платформе были выставлены несколько крупных ордеров на общую сумму более $32 миллионов долларов, что привело обвал цены с отметки 590+. По мере того, как рыночная цена Bybit росла вниз, срабатывали стоп-лоссы на основе рыночной цены, вызывая цепную реакцию, которая каскадом шла вниз, до тех под, пока поддержка не достигла 486,80 и 500 соответственно. В результате не произошла ликвидация клиентских позиций, благодаря механизму двойной цены, действующему на платформе, который отражает спотовую цену в режиме реального времени на основных биржах и защищает клиентские позиции от колебаний рыночных цен. Однако условные и лимитные приказы некоторых клиентов срабатывали по нерыночным ценам, в частности stop-loss позиции.

Несмотря на то, что данное происшествие не было результатом технической проблемы, вызванной Bybit, мы просим всех пользователей, пострадавших от инцидента, связаться с нами и мы произведем пользователям компенсацию в цене между справедливой рыночной ценой на момент данного инцидента и ценой выполненного ордера. 

Bybit вскоре выпустит особый механизм защиты цен для того, чтобы обезопаситься от повторения подобного инцидента.  Оставайтесь с нами и следите за новостями.

______________________________________________

При любых возникающих вопросах обратитесь к нам напрямую в Поддержку Bybit, написав нам в Чат (https://help.bybit.com/hc/ru) или же на эл. адрес: support-ru@bybit.com