Bybit プラットフォーム システム障害に関する公式声明

2019年12月24日 UTC 00:07(日本時間午前9時7分)に、一部のお客様よりログインができないという報告を受けました。弊社関連部署が緊急調査し、問題の原因を特定しました。この問題はAWSサーバーで異常が発生したことにより、お客様のログインが困難になり、Bybitプラットフォーム内で注文の作成、変更、キャンセルができなかったことが判明しました。だだしこの問題は、00:07 UTC以前に行われた注文、プラットフォームの注文照合エンジンの継続的な動作等に一切影響が無かったことをお知らせします。

この問題が特定されてすぐに、Bybitチームはバックアップサーバーへの切り替えを実行し、2019年12月24日00:40 UTC(日本時間午前9時40分)に完全に復元され、動作可能になりました。すべてのお客様は、Bybitプラットフォームで通常の取引活動を行えるようになりました。

Bybitでは、お客様を第一に考え、お客様からのご意見、ご感想をとても重要と考えています。もし他にもご不明、ご不安な点がございましたら、 https://bit.ly/2QNjZ8i か support @ bybit.com にご連絡下さい。ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。